退貨條件

商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡，且不影響二次銷售。

商品的外包裝完好無損，商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全。

瑕疵退貨

自您收到由伊卡麗之境官方購物網站所購買的商品，若有商品品質問題，您可至門市或私訊粉專申請瑕疵退貨。經瑕疵退貨的商品會由售後服務中心確認後，若符合退貨條件，我們會立刻進行退款處理。

為尊重消費者權益，我們將遵守相關法律要求以及伊卡麗之境對於商品退貨的政策。

申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點：

小線頭、毛邊（常見於服飾類商品）、因顯示器不同而產生的色差（顯示器不同，色差難以避免）、厚薄爭議（個人定義不同無法鑒別）、織法、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。

您因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。

若您因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損，皆不屬於商品瑕疵問題。

若因尺寸問題申請退貨，不屬於品質瑕疵問題。選購商品前，請先參考商品尺寸表。

*提醒您，由於測量尺寸中可能存在無法避免的誤差，商品具體尺寸的參數需以實物為準。

不接受退貨的情況：

開箱無錄影

非購買於伊卡麗之境官方購物網站之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。

購買商品已超過7天商品鑑賞期。

退貨商品不齊全或破損贈。

退貨商品有被使用、洗滌、加工處理(如：尺寸修改)、汙(破)損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標…等等，無法再第二次銷售的情況。

特價商品恕不提供換貨服務，僅能申請退貨，退貨需自行承擔運費。

退貨流程

請直接聯繫客服人員。欲退貨之商品，須保持寄達時商品原貌(包含商品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等)，予以妥善包裝後以711店到店或宅急便方式寄回我們客服人員指定的收件地點。

退款

退貨的商品經確認符合退貨條件後，在收到退貨商品7日內，我們會將您購買該商品時實際支付的金額通過原付款方式退回。

若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動，於退回部分商品後導致您不能再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。

提醒您，退款的到帳時間取決於不同的退款方式，以及不同銀行的具體操作，有可能需要10-15個工作日。